Schnelle Lösungen sind bei Akuterkrankungen die Regel, bei chronischen Erkrankungen sind sie dagegen unrealistisch. Hier zählt die Konzentration auf den Prozeß: Hausarztmedizin ist prozessorientiert, begleitet den Patienten über Jahre und Jahrzehnte, hat einen umfassenden Blick auf alle Lebensumstände und kennt "Zwischentöne".

Der Hausarzt weiß - anders als der sicherheitsbehaftetere Facharzt einer Spezialdisziplin - um einen Graubereich, wo Grenzwerte, Diagnosen und Leitlinien unscharf daherkommen. Er kennt die Familiendynamik und das individuelle Wertebild seines Gegenüber und sieht darin die Fähigkeiten und Möglichkeiten des Handelns. Das Kerngeschäft des Hausarztes ist auf die Ressourcen ausgerichtet, auf die Fähigkeit und Bereitschaft des Patienten, Verantwortung für die (Selbst-)Gestaltung seines Lebens zu übernehmen